Informativa sui rimborsi

Politica di restituzione e rimborso

Grazie per aver acquistato presso ShopFul. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non siete completamente soddisfatti del vostro prodotto, siamo qui per aiutarvi.

Restituzione

Avete 30 giorni di tempo dalla data di ricevimento per restituire un articolo. Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e deve avere la confezione originale.

Sostituzioni

Se si desidera sostituire un articolo con un altro dello stesso tipo, è necessario seguire la stessa procedura di restituzione dell'articolo.

Come restituire un articolo

Per restituire un prodotto, seguire la seguente procedura:

  1. Contattateci: Inviateci un'e-mail all'indirizzo hello@shopfulit.com per avviare la procedura di restituzione. Fornire (1) il numero d'ordine, (2) il numero di telefono, (3) l'articolo o gli articoli che si desidera restituire, (4) il motivo della restituzione e (5) il metodo di pagamento personale per ricevere il rimborso.
  2. Ricevere le istruzioni: Il nostro servizio clienti vi fornirà le istruzioni per la spedizione del reso e un indirizzo per la restituzione.
  3. Preparare il pacco: Reimballate l'articolo nella sua confezione originale, compresi gli eventuali accessori in dotazione.
  4. Spedire il pacco: Una volta preparato il pacco, consegnatelo al corriere designato o programmate un ritiro, seguendo le istruzioni di spedizione fornite dal nostro team.
  5. Conferma e rimborso: Dopo aver ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.

Rimborsi

Tempi di elaborazione: Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo e vi comunicheremo lo stato del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni e accreditato sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi parziali: In alcuni casi, possono essere concessi solo rimborsi parziali (se l'articolo non è nelle condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti a un nostro errore).

Costi di spedizione

Il costo della spedizione di restituzione è gratuito nei casi in cui l'articolo era difettoso o errato. In caso contrario, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di restituzione e rimborso, contattateci all'indirizzo hello@shopfulit.com.